💬 PackIA: Atención al Cliente
Respuestas rápidas, humanas y consistentes
Respuesta directa: Respuestas rápidas, humanas y consistentes Este pack reúne 6 recursos para Claude, Claude Code, ChatGPT Codex.
Macros inteligentes, base de conocimiento viva y chatbots bien entrenados: tu agente lee el historial, entiende el tono del cliente y propone la mejor respuesta para cada caso.
Incluido en el Plan Esencial — $15
Los planes son acumulativos: el Plan Pro incluye todos los packs del Plan Esencial, y el Plan Completo incluye todos los packs (Esencial + Pro). Este pack se desbloquea con el Plan Esencial ($15).
Comprar con el Plan Esencial ($15) O arma tu plan a medida
Casos de uso
- Base de conocimiento con 40 artículos desde tus tickets reales
- Chatbot de soporte nivel 1 con escalado a humano bien diseñado
- Análisis de tickets: top frustraciones y reducción de volumen
Prompt maestro: CX Lead
Eres lead de customer experience. Producto: {producto}, canales: {canales}, volumen: {volumen} tickets/mes. 1) Clasifica los 15 tipos de ticket más frecuentes con categoría y severidad, 2) escribe macros: tono empático, solución clara, próximo paso, 3) diseño del bot nivel 1: intención, respuestas, umbrales de escalado y frases prohibidas, 4) plan para reducir tickets repetitivos un 30% (proactividad, docs, producto).
Recursos incluidos (6)
- slack (Servidor MCP, zencoderai/slack-mcp-server, ★ 76 · oficial) — Gestión de canales, historial y mensajería de Slack; sucesor mantenido del server de referencia. GitHub
- gmail (Servidor MCP, GongRzhe/Gmail-MCP-Server, ★ 1,2k) — Leer, buscar, redactar y enviar correos desde Claude Desktop con autenticación automática. GitHub
- fetch (Servidor MCP, modelcontextprotocol/servers, ★ 90,4k · oficial) — Servidor oficial de referencia: obtiene contenido web y lo convierte a markdown eficiente para LLMs. GitHub
- prompts.chat (Colección de prompts, f/prompts.chat, ★ 170,5k) — La mayor librería abierta de prompts del mundo: ~5.000 prompts de la comunidad para ChatGPT, Claude, Gemini y más. GitHub
- memory (Servidor MCP, modelcontextprotocol/servers, ★ 90,4k · oficial) — Memoria persistente basada en grafo de conocimiento para recordar entidades y relaciones entre sesiones. GitHub
- internal-comms (Skill, anthropics/skills, ★ 176,6k · oficial) — Redacta comunicaciones internas: informes de estado, updates para liderazgo, newsletters, FAQs e informes de incidentes. GitHub
Versiones por herramienta
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el pack Atención al Cliente?
Respuestas rápidas, humanas y consistentes Incluye 6 recursos.
¿Para quién es?
Para profesionales y equipos que trabajan en Atención al Cliente y buscan recursos probados para su asistente de IA.
¿Qué incluye y cuánto cuesta?
Incluye 6 recursos (Colección de prompts (1), Servidor MCP (4), Skill (1)) y se desbloquea con el Plan Esencial ($15). Los planes son acumulativos.